Шаблон. Страница курса.

Главная
→
Обучение
→
Курс «Директор по качеству»

Курс «Директор по качеству»

Курс предназначен для директоров по качеству, руководителей и специалистов служб менеджмента качества, руководителей предприятий, директоров по развитию, руководителей подразделений.

Для кого курс:

Курс предназначен для директоров по качеству, руководителей и специалистов служб менеджмента качества, руководителей предприятий, директоров по развитию, руководителей подразделений.

Что вы получите:

Курс предназначен для директоров по качеству, руководителей и специалистов служб менеджмента качества, руководителей предприятий, директоров по развитию, руководителей подразделений.

Углубленное изучение требований ISO 9001, ISO 9004. Инструменты развития бизнеса. Роль директора по качеству в развитии и управлении организации. Директор по качеству как процессный менеджер предприятия

Программа курса

1 день:
- Руководство по достижению устойчивого успеха (Стандарт ISO 9004:2018).
Понятие качества организации (качество менеджмента).
Основные элементы для достижения устойчивого успеха.
- Особенности деятельности директора по качеству.
Роль директора по качеству в развитии и управлении организацией. Функции и результаты деятельности.
Директор по качеству – как процессный менеджер предприятия.
- Общие требования по системе менеджмента качества. Процессный подход и цель внедрения СМК на предприятии. Стандарт ISO 9001:2015 как интегрированный способ управления организацией.
Понимание терминологии и взаимосвязи требований стандарта ISO 9001:2015.
- Контекст организации и заинтересованные стороны в соответствии с ISO 9001:2015.
Определение области применения СМК. СМК и ее процессы.
Практикум: Построение ландшафта процессов.
2 день:
- Регламентация процессов и документарное обеспечение в соответствии с ISO 9001:2015.
Описание процесса. Владелец процесса и ключевые показатели процесса.
Практикум: Разработка регламента процесса. Определение показателей результативности
процесса
- Требования ISO 9001:2015 к действиям по управлению рисками процессов. Управление рисками. Концепция риск-менеджмента. Риск-менеджмент по ISO 31000:2018.
- Методы оценки рисков
Практикум: Оценка рисков процесса.
- Требования ISO 9001:2015 к лидерству.
Определение стратегии и политики.
3 день:
- Методы стратегического анализа (SPES-анализ, SWOT-анализ и др.)
Практикум: Определение стратегии и разработка политики.
- Требования ISO 9001:2015 к постановке целей.
Целеполагание. Постановка целей по SMART. Система сбалансированных показателей (BSC).
- Дерево целей (декомпозиция целей). Планирование Хосин-Канри.
Практикум. Разработка целей организации
- Требования ISO 9001:2015 к обеспечению ресурсам. Управление знаниями. Учет данных требований в процессах СМК.
4 день:
- Требования ISO 9001:2015 к обеспечению ресурсам и процессам жизненного цикла. Учет данных требований в процессах СМК.
- Требования ISO 9001:2015 к мониторингу и анализу. Требования ISO 9001:2015 к улучшениям. Учет данных требований в процессах СМК.
- Самооценка организации по ISO 9004:2018. Корпоративная культура. Сопротивление работников изменениям.
- Оценка готовности организации к изменениям. Подведение итогов. Ответы на вопросы

Примеры уроков:

Пример урока\презентации

Пример задания\теста

Пример лучшей практики, используемой в учебном курсе:

Плюсы лучшей практики:

Design creates culture. Culture shapes values. Values determine the future.

Полетаев Юрий Анатольевич

Ведущий аудитор по ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22000, FSSC 22000, ISO 5500, TfS, SEDEX, SA 8000, ISO 31000, GDP и мн. другие

Консультант по разработке и внедрению систем менеджмента. Преподаватель, разработчик курсов по системам менеджмента.

Образование:
Ярославский государственный университет, психология
Центральный Российский филиал МИПК учета и статистики Госкомстата РФ, бухучет
Ярославский государственный университет им. П.Г.Демидова, Менеджмент. Экономика и управление предприятием
Московский финансово-промышленный университет «Синергия», Оценка стоимости предприятия (бизнеса).

Дополнительное образование:
Обучение на внешнего аудитора DQS по системам менеджмента в соответствии с ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22000, FSSC 22000, TfS, SEDEX, SA 8000, ISO 31000, GDP.

Опыт проведения семинаров и консалтинговые проекты:
Более 150 успешных консалтинговых проектов в Российских и международных компаниях и более 200 проведенных семинаров и вебинаров с отличными отзывами о качестве работы:
ПАО "ОДК-САТУРН", "Федеральный научный центр пищевых систем им.В.М. Горбатова" РАН, ОАО «Гормолзавод Вольский», ООО «МПЗ Мясницкий ряд», ФГБОУ ВПО "АГТУ", ООО «Угличкабель», ООО "Комацу Мэнуфэкчуринг Рус" и мн.др.

Разработанные курсы:

Директор по качеству;
Система менеджмента качества: разработка и внедрение на основе требований Международного стандарта ISO 9001:2015. Внутренний аудит;
Развитие системы менеджмента качества. Примеры успешного опыта российских и иностранных предприятий. Инструменты развития бизнеса;
Аудит поставщика;
Требования стандартов ISO серии 55000;
Интегрированная система менеджмента в соответствии с требованиями международных стандартов ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 и мн. др.