«Руководящие указания по проведению аудита систем менеджмента на основе стандарта ISO 19011 (ГОСТ Р ИСО 19011 2021), а также требования ISO 9001:2015 Системы менеджмента качества. Требования (ГОСТ Р ИСО 9001-2015). Основы управления рисками на основе требований стандарта ISO 31000 и разъяснение некоторых методов оценки рисков (ISO 31010) Технология проведения аудитов с определением рисков и возможностей систем менеджмента»
Начали курс с определения целей и задач применения системы менеджмента качества, разобрали высокоуровневую структуру стандарта, применение процессного подхода и требований к нему. Определили принципы менеджмента.
Особое внимание уделили разделам стандарта «Среда организаци», «Лидерство» и «Планирование» (риски и цели).
Подробно разобрали: Описание контекста организации. Учёт заинтересованных сторон. Мероприятия по управлению рисками. Менджмент знаний и ресурсы. Деятельность на всех стадиях жизненного цикла продукции и услуг. Планирование и проектирование. Производство и деятельность в области поставки. Самые распространенные методы оценки рисков – на реальных примерах. Оценка результатов деятельности.
Не забыли и про Стандарт ISO 19011:2018. Основные цели и структура. Планирование и задачи внутренних аудитов на месте. Работа и компетенции самого внутреннего аудитора. Закрепили знания тестирование и обсуждением результатов.
Менеджмент компании высоко оценил уровень подготовки и качество обучения нашей компании!